Información legal
Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
Dragonfly Hub Agency, S.L. (NIF B22445860), Paseo Alameda 19H, local A, 29315 Villanueva de Tapia (Málaga). Para cualquier cuestión sobre tus datos: df@dragonflyhubagency.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por el formulario, por correo o por teléfono | Nombre, empresa, email, teléfono (si lo das) y lo que nos cuentes | Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar y enviarte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Lo necesario para atenderte; si no hay contratación, un máximo de 2 años |
| Contratas un servicio o nos prestas uno | Datos de contacto y de facturación de la empresa y de sus interlocutores | Gestionar el contrato, facturar y cumplir obligaciones legales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Mientras dure la relación y después los plazos legales (6 años mercantiles, 4 años fiscales) |
| Participas en una experiencia | Los que el programa requiera (por ejemplo, nombre, contacto de emergencia o necesidades de alimentación), que se te pedirán aparte | Organizar la experiencia con seguridad | Ejecución del contrato; para datos de salud, tu consentimiento explícito | Hasta terminar la experiencia y las reclamaciones posibles |
| Te fotografiamos o grabamos durante una experiencia | Tu imagen y tu voz | Compartir la experiencia en la web, en redes y en materiales de Dragonfly | Tu consentimiento, que se pide aparte en cada experiencia (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que lo retires |
| Te apuntas a la lista de interesados de las Expediciones, con o sin el test | Nombre y email; teléfono y cómo nos conociste, si los das; las expediciones que te interesan y, si has hecho el test, tus respuestas | Avisarte cuando abramos las plazas, con las fechas, el precio y cómo apuntarte, y responderte si nos escribes | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja o, como mucho, 2 años desde que te apuntaste |
| Navegas por la web y aceptas la analítica | Identificador de cookie, páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada | Saber cuántas personas visitan la web y qué páginas usan | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 14 meses en Google Analytics (ver la Política de cookies) |
Los mensajes que nos envías por los formularios se guardan también en la base de datos de la web, alojada en Dinahosting (España), con el mismo plazo.
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos. Los campos marcados con asterisco son necesarios para poder responderte.
3. A quién se comunican
- No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
- Si contratas una experiencia que incluye viaje, comunicaremos a la agencia de viajes organizadora los datos necesarios para gestionar tu reserva.
- Nos ayudan proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y con contrato: Dinahosting, S.L. (alojamiento de la web, en España), Google Ireland Ltd. (correo electrónico y, si la aceptas, analítica web) y, cuando participas en una experiencia con app, Exyt Control SL (la plataforma de la app).
- Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos información sobre nuestras experiencias si nos lo pides o, si ya eres cliente, sobre servicios parecidos a los que contrataste. Puedes darte de baja cuando quieras desde el propio mensaje o escribiéndonos.
5. Datos de otras personas
Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de los participantes de tu equipo), tienes que haberles informado antes y contar con su permiso.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a df@dragonflyhubagency.com con el asunto «Protección de datos». Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te responderemos en el plazo de un mes; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
7. Menores y seguridad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (https) y el acceso restringido a la información.
8. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta política y la fecha que figura al final.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.